Innholdsfortegnelse
- Spillplattform og teknologi
- Vårt omfattende spillutvalg
- Bonusordninger og kampanjer
- Betalingsløsninger og sikkerhet
- Mobilcasino og tilgjengelighet
- Kundeservice og support
Spillplattform og løsninger
På Hero Spin kasino har vi utviklet vår løsning på avansert teknologi som leverer sømløs spillerfaring uansett enhet. Vår teknologi håndterer tusenvis av samtidige spillere uten problemer, noe som reflekteres i våre servere som kjører med en driftstid på 99,9%. Spillemotoren vår er blitt utviklet i partnerskap med anerkjente teknologipartnere for å gi raskest mulig responstid og optimal ytelse.
Vi benytter SSL-kryptering med 256-bits nøkler for å beskytte alle betalinger og brukerdata. Denne standarden er den samme med det globale banker bruker, og er det sterkeste sikkerhetsnivået tilgjengelig i industrien. RNG-systemene (Random Number Generator) systemets blir hver måned testet av uavhengige revisorer for å bevise rettferdig spillerfaring.
Vårt omfattende spillportefølje
Spillsamlingen vårt har over tre tusen fem hundre titler fra hele 70 ulike leverandører. Denne spillsamlingen oppdateres ukentlig med nyeste utgivelser, slik at spillerne alltid har tilgang til til de nyeste og mest populære populære spillene på markedet. Vårt forhold med premium-leverandører sikrer overlegen grafikk, kreative funksjoner og attraktive utbetalingsprosenter.
| Spilleautomater | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.4% |
| Live Casino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.8% |
| Bordspill | 280+ | Play’n GO, Red Tiger, Yggdrasil | 98.2% |
| Jackpot-spill | 120+ | NetEnt, Microgaming, IGT | 94.5% |
Spilleautomater med unik og spesiell variasjon
Spilleautomat-utvalget vårt inkluderer alle preferanser og ønsker – fra klassiske fruktmaskiner med 3-hjuls hjul til sofistikerte videoslots med voksende symboler, gevinstkaskader og interaktive bonusrunder. Vi kategoriserer spillene etter volatilitet, tema og mekanikk for å forenkle navigasjonen. Funksjonen “Favoritter” lar deg kjapt finne veien til titlene du elsker best.
Live casino-opplevelsen
Vårt avanserte live casino sender direktebilder fra profesjonelle studioer i HD. Dealerne på plattformen er skolert til å skape en ekte casinoatmosfære mens de håndterer spillet smidig. Du kan velge mellom ulike bordgrenser, fra beskjedent innsatsnivå på 10 kroner kroner til VIP-bord med spill på opptil 50 000 kr per spillrunde.
Bonuser og tilbud
Lojalitetsprogrammet vårt er bygget i 8 ulike nivåer hvor medlemmer samler loyalitetspoeng for alle innsats. Disse poengene kan veksles til bonuspenger, gratisrunder eller spesielle premier. De høyere nivåer gir raskere behandlingstid, personlige kontaktpersoner og adgang til eksklusive turneringer.
- Velkomstpakke: Ferske spillere mottar bonuser fordelt over de 4 første fire innskuddene, med samlet opptil 10000 kr kroner i bonusbeløp pluss 200 gratisrunder på utvalgte spilleautomater
- Ukentlig cashback: Hvert mandag vurderer vi spilleaktiviteten din fra forrige uke og overfører kontoen med opptil 15% cashback på tapene ditt
- Reload-bonuser: Tre forskjellige ganger per uke tilbyr tilbyr vi reload-bonuser på i området 25% og 75 % på nye innsettinger
- Turneringsprogram: Månedsvise turneringer med gevinstpuljer på opptil 100 000 kr hvor rangering baseres på største enkeltgevinst eller høyest totalt innsats
Betalingsalternativer og trygghet
Vi tilbyr 18 forskjellige betalingsmetoder optimalisert for det norske markedet. Alle transaksjoner prosesseres igjennom PCI DSS-sertifiserte løsninger som sikrer maksimal beskyttelse av finansiell sensitiv informasjon. Plattformens partnere omfatter etablerte selskaper med bevist pålitelighet og hurtige behandlingstider.
| BankID Vipps | Umiddelbart | 30 minutter – 2 timer | 100 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 150 kr |
| Trustly | Umiddelbart | Umiddelbart – 24 timer | 100 kr |
| E-lommebøker (Skrill, Neteller) | Umiddelbart | 2-6 timer | 200 kr |
| Bankoverføring | 1-3 virkedager | 2-5 virkedager | 500 kr |
Verifiseringsprosessen
For å overholde norske lovkrav og stoppe hvitvasking gjennomfører vi KYC-prosedyrer (Know Your Customer). Første uttak nødvendiggjør innsending av godkjent legitimasjon og adressedokumentasjon. Vi gjennomgår disse dokumentasjonen innen tolv timer på virkedager, og prosessen må bare gjennomføres en gang.
Mobil-casino og tilgangen
Vår mobilplattform er responsitvt designet for å spille optimalt på samtlige skjermstørrelser fra fire tommer til store skjermer. Over to tredjedeler av våre spillere benytter mobilenheter, som gjenspeiler den totale trenden i industrien hvor spilleraktivitet på mobil dominerer. Spillutvalget er likt på mobil og PC, med over 95% av titlene tilgjengelig i mobil-format.
- iOS-optimalisering: Alle spill fungerer sømløst i Safari uten app-nedlasting, med støtte for Touch ID og Face ID-biometri for sikker og rask pålogging
- Android-kompatibilitet: Full funksjonalitet i Chrome-nettleseren og alternative moderne nettlesere med valg for å legge til hurtigikon på hovedskjermen
- Datasparing: Alternativer for å justere grafikkvalitet på databruk for å spare databandbredde uten noen form for å forringe spillfunksjonaliteten
- Portrettmodus: Spillene tilpasser seg automatisk til skjermorienteringen for best visning både horisontalt og portrettmodus
Kundeservice og og support
Kundeavdelingen vår er bemannet med med 35 norskkyndige supportagenter tilgjengelig via live chat, e-post og telefonlinje. Gjennomsnittlig responstid på chat er mindre enn to minutters ventetid, mens forespørsler på epost besvares innen maks seks t. Vi har implementert et bredt FAQ-system med over 200 hjelpesider som dekker de mest stilte spørsmålene.
Ansvarlig spill-verktøyene våre inkluderer selvvalgte innsatsgrenser, tapsgrenser, tidsavgrensninger og selvekskludering. Dette er i tråd med det faktum ansvarlig spilling reguleres regulert i EGBA sine retningslinjer fra år 2018, som krever at samtlige lisensierte spilloperatører tilbyr omfattende beskyttelsesmekanismer. Brukere kan hele tiden aktivere disse funksjonene funksjonene i kontoinnstillingene sine personlige.
